Aviso legal y política de cookies

Política de protección de datos:

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD), publicado en mayo de 2016, T&V Servicios y Complementos S.L. (en adelante Violetina), con CIF B86715893 y con domicilio social en Calle Apóstol Santiago, 59 de Madrid, como titular del dominio www.violetinaonline.es se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos, adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad la gestión, prestación, ampliación y mejora de los servicios solicitados en cada momento por el usuario y el seguimiento de consultas planteadas por los usuarios.

 

Usted tendrá la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, limitación y oposición de sus datos personales, solicitándolo por correo certificado. 

Violetina mantiene los niveles de protección de sus datos personales conforme al RGPD, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que Vd. facilite a Violetina, sin perjuicio de que las medidas de seguridad en Internet no sean inexpugnables.

Violetina se reserva la facultad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En este caso, Violetina anunciará dichos cambios, indicando claramente y con la debida antelación las modificaciones efectuadas, y solicitando, en caso de que sea necesario, su aceptación de dichos cambios.

Condiciones de devolución:

Al tratarse de un producto de uso personal y por cuestión de higiene, sólo se aceptará la devolución del producto en uno de estos dos supuestos:

1 - Que el producto no se corresponda con el artículo solicitado.

2 - Que el artículo recibido tenga algún defecto de fabricación.

Para optar a la devolución en uno de los dos supuestos definidos anteriormente, el comprador dispondrá de un plazo de devolución de 30 días a contar a partir de la fecha de recepción del producto.

Antes de cualquier devolución, el comprador deberá indicar su intención de devolver el producto mediante el envío de un correo electrónico a comercial@violetina.es, de esta manera obtendrá su número de devolución.

Una vez que el comprador haya obtenido su número de devolución, tendrá que enviar un paquete a Violetinaonline con los productos que deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios) con todos sus accesorios, ETIQUETADO CON SU ETIQUETA ORIGINAL y documentación a la dirección indicada en el mail de respuesta de la devolución.

Una vez recibido, y tras comprobar que el artículo se encuentra en las mismas condiciones en las que se envió, procederemos a la devolución del importe del pedido en la misma forma en la que se realizó el pago.

Los gastos de devolución en estos dos supuestos correrán a cargo de Violetinaonline en la forma especificada por nosotros en el email donde se asigne el número de devolución. 

Tampoco se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (n° de pedido, apellidos, nombre, dirección). Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de Violetinaonline y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento descrito con anterioridad.

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